No cabe ninguna duda de que la retención del talento y la cohesión de equipos son unos de los más grandes retos a los que se pueden enfrentar las empresas en la actualidad. Después de todo, conseguir recursos humanos de calidad no es una tarea sencilla para un negocio, especialmente, cuando se trata de contratar trabajadores cualificados para realizar sus funciones y que, además, lo demuestran con un gran nivel de calidad y se implican al máximo en sus tareas porque realmente disfrutan en su puesto de trabajo.
Encontrar personal con gran talento no es tarea fácil para ninguna empresa, pero cuando formas un equipo de trabajo contratando trabajadores perfectamente cualificados que entienden la misión, la visión y que, además, están comprometidos con los valores de la organización, la tarea que queda pendiente es retener el talento y evitar que estos se vayan a trabajar a otras empresas de la competencia.
Ello pasa por garantizar unas condiciones de trabajo que les resulten más atractivas que las que puede ofrecerles cualquier otro negocio de la competencia. Además, esto también implica la importancia de crear equipos cohesionados y que generen un buen ambiente de trabajo. Esto es mucho más importante de lo que puede parecer en primera instancia para garantizar la retención del talento.
Después de todo, nadie quiere tener que ir a trabajar en una empresa en la que el clima de trabajo es hostil, individualista y excesivamente competitivo. Por este motivo, en este artículo, desde Viviendo del Cuento te vamos a explicar qué es el marketing interno, los roles que pueden existir dentro de este ámbito y cómo su correcta aplicación puede lograr una mejor cohesión de equipos y mejorar la retención del talento. ¡Sigue leyendo para obtener más información!
¿Qué es el marketing interno en una organización?
El marketing interno es una estrategia que se suele enfocar hacia los empleados como «clientes internos» de la empresa. Su objetivo principal es crear un entorno laboral que resulte atractivo, motivador y que se encuentre alineado con los valores de la organización, de manera que los empleados se sientan comprometidos y satisfechos con el trabajo que están realizando.
A diferencia del marketing tradicional, que está dirigido a atraer y retener clientes externos, el marketing interno tiene como objetivo final retener y motivar el talento interno, asegurando que los trabajadores estén alineados con la misión, visión, valores y objetivos de la empresa.
En este sentido, si te preguntabas ¿qué es el marketing interno? podemos resumirlo como el conjunto de acciones y estrategias que una organización incorpora en su día a día para mejorar la experiencia de sus empleados, fomentando un mayor sentido de pertenencia y de compromiso. Al igual que las empresas invierten recursos en atraer clientes, deben hacer lo mismo para mantener a sus empleados satisfechos y comprometidos, ya que el talento es un recurso fundamental para el éxito de cualquier organización.
¿Qué ventajas tiene su aplicación en una empresa?
La correcta implementación del marketing interno trae consigo múltiples beneficios para la empresa. Por ejemplo, puede producir un incremento de la satisfacción laboral. Esto quiere decir que un entorno laboral positivo y que permita motivar a los empleados puede elevar el nivel de satisfacción, lo que, a su vez, permite reducir el absentismo, mejorando la productividad y fomentando la lealtad hacia la propia empresa por parte de los mismos.
Como consecuencia, la aplicación del marketing interno y sus roles, permite mejorar la retención del talento. Ten en cuenta que disfrutar de un buen clima organizacional, junto con condiciones laborales atractivas, incentivos y que ofrece ciertas oportunidades de desarrollo profesional, puede reducir la posibilidad de que los empleados busquen nuevas oportunidades fuera de la empresa. Esto es clave para evitar la fuga de talento hacia la competencia.
Otra de las consecuencias positivas del marketing interno es la mejora en la cohesión de los equipos, ya que permite fortalecer la comunicación interna y fomentar el sentido de pertenencia. Al aplicarlo correctamente, haces que los trabajadores se sientan más valorados y que trabajen de forma más colaborativa y armoniosa en torno a los objetivos comunes.
Una empresa que cuida a sus empleados y que fomenta un ambiente de trabajo positivo también mejora su propia reputación corporativa. Esto facilita la captación y el mantenimiento de nuevos talentos, ya que los candidatos suelen buscar organizaciones que les permita un mayor desarrollo personal y profesional.
Asimismo, el marketing interno también se encarga de transmitir de manera clara y efectiva los valores, misión y visión de la empresa, de modo que los empleados puedan integrarlos en su trabajo diario. Esto mejora la coherencia entre lo que la empresa dice y lo que realmente hace, lo que fortalece su cultura a nivel organizacional.
¿Qué estrategias de marketing interno son más efectivas?
Las estrategias de marketing interno más efectivas deben estar bien alineadas con los objetivos de la empresa y centrarse en cubrir las necesidades de los empleados. Entre ellas, podemos mencionar la aplicación de programas de incentivos y de reconocimientos. Ten en cuenta que resulta fundamental que los empleados sientan que sus superiores valoran su trabajo. Por ello, tanto los logros individuales como los colectivos deben ser recompensados para mantener la motivación y compromiso de los equipos a nivel interno.
Otra de las estrategias de marketing interno más efectivas es ofrecer oportunidades de desarrollo profesional. Brindar la posibilidad de formarse y ofrecer oportunidades de crecimiento dentro de la empresa permite a los empleados sentirse valorados y motivados. Esto reduce la incertidumbre y el miedo al futuro por parte de los empleados, lo cual es vital para que los empleados no estén pensando continuamente en la posibilidad de cambiar de trabajo en busca de mejoras laborales.
Por descontado, mantener una comunicación clara y abierta a través de distintos canales es un factor clave para asegurar que todos los empleados estén alineados con los objetivos de la empresa. Aquí podemos incluir la realización de reuniones periódicas físicas o virtuales en las que todos los trabajadores pueden opinar y el hecho de que estos se sientan escuchados y tenido en cuenta por parte de sus superiores e incluso por medio de distintas opciones de mensajería a nivel interno, como correos electrónicos, chat, mensajes de texto, etc.
Otras estrategias que pueden resultar altamente efectivas
Crear y mantener una cultura organizacional sólida puede ser una estrategia crucial de marketing interno. Los empleados que comparten los valores y la visión de la empresa tienden a estar más comprometidos y alineados con los objetivos de la organización y retener este tipo de talento es fundamental para la supervivencia y éxito de cualquier negocio.
Por su parte, mejorar la flexibilidad y la conciliación laboral es una de las estrategias de marketing interno que pueden resultar más efectivas. Implementar políticas de flexibilidad horaria o la posibilidad de teletrabajo, cuando sea posible, son formas excelentes de aumentar la satisfacción de los empleados. La posibilidad de lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal contribuye a mejorar la retención del talento, ya que podrán adaptar el trabajo a sus horarios y poder disfrutar más de su vida personal, lo cual ofrece una mayor sensación de progresar en la vida.
En resumen, no cabe duda de que el marketing interno juega un rol fundamental en la retención de talento y la cohesión de equipos dentro de una empresa. Al implementar estrategias orientadas a mejorar la experiencia de los empleados, las organizaciones no solo logran alcanzar una mayor productividad, sino que también crean un ambiente de trabajo positivo y mucho más colaborativo. Ahora bien, si quieres saber cómo implementar estas estrategias, puedes contactar con nosotros para obtener la mejor experiencia de team building para tu empresa.