Un buen trabajador no solo es la persona que cuenta con una mayor cantidad de estudios y títulos formativos, también aquel que sabe adaptarse a las necesidades del puesto de trabajo y que gracias a sus habilidades y forma de ser puede llevar a cabo una labor excelente. Tanto un aspecto como el otro influyen en el desarrollo del trabajador y ambas cuestiones deben trabajarse para poder mejorar con el paso del tiempo y adaptarse a las nuevas exigencias de la empresa. En este artículo queremos explicarte con detalle qué son las soft skills y qué tipos de habilidades blandas son las más comunes. Así mismo, analizamos cuáles son las técnicas más efectivas para poder mejorarlas. ¡Sigue leyendo para informarte!
¿Qué son las soft skills?
Las soft skills o habilidades blandas de los trabajadores son aquellas cualidades transversales a la carrera profesional o estudios formativos del tipo que sean que se adquieren por experiencia, pero también por la forma de ser, la mentalidad y la manera de desenvolverse en un puesto de trabajo. En definitiva, se trata de habilidades sociales, en lugar de conocimientos estrictos. Las soft skills son cualidades personales que se requieren para tener éxito en el trabajo —independientemente del puesto que se ocupe—. Las mismas pueden determinar, entre otras, la forma en la que una persona interactúa con los demás, un aspecto muy valioso para el trabajo en equipo.
Diferencia entre soft skills y hard skills
Mientras que las soft skills son cualidades personales y habilidades subjetivas —difíciles de cuantificar—, las hard skills son todo lo contrario, estas tienen que ver con la formación y habilidades enseñables que pueden aprenderse y que reúne una persona. Por ejemplo, el dominio de un idioma extranjero, la obtención de un título universitario, la habilidad de escribir rápido en el teclado de la computadora, formación para manipular maquinaria especializada…
Tipos de habilidades blandas
Al hablar de soft skills, ejemplos o tipos de habilidades blandas nos encontramos con una gran cantidad, ahora bien, hay algunas que destacan más que otras y que son demandadas por la mayoría de las empresas. Estas son las siguientes:
Soft Skills ejemplos: Trabajo en equipo
Es posiblemente una de las soft skills más importantes de todas y la primera que nos viene a la cabeza cuando nos preguntamos qué son las habilidades blandas. El trabajo en equipo es esencial hoy en día en la mayoría de las empresas y es muy valorable que una persona sepa adaptarse al trabajo realizado entre varios compañeros, lidiando con las situaciones de estrés de manera efectiva y aportando soluciones y propuestas con el fin de cumplir con objetivos comunes y no intereses particulares.
Soft Skills ejemplos: Liderazgo
Es otra de las habilidades blandas más demandadas en las empresas, sobre todo en el caso del personal que ejerce como gerente o responsable de un determinado grupo de personas. Una persona con liderazgo es capaz de influir sobre el resto de manera positiva, aumentando la motivación para conseguir los objetivos.
Soft Skills ejemplos: Comunicación
Es esencial que la persona pueda comunicarse de manera asertiva y apropiada ya que ello ayuda a resolver los problemas y retos que aparecen durante el desarrollo de los proyectos. Además, gracias a una correcta comunicación se previenen conflictos y malos entendidos, así como otras situaciones que pueden dificultar el trabajo diario.
Soft Skills ejemplos: Orientación al cliente
Es otra habilidad muy valorable, sobre todo en las empresas que trabajan de cara al público. El personal debe reunir estas soft skills para tratar con los clientes. Las personas con esta habilidad son resolutivas, pacientes y tienen buena comunicación.
Soft Skills ejemplos: Resolución de problemas
En toda empresa puede presentarse un problema, así como en cualquier grupo de trabajo. Una persona con esta soft skill es capaz de buscar solución a los problemas evitando daños mayores. Las personas resolutivas son dinámicas, atentas, creativas e implicadas.
Soft Skills ejemplos: Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es muy valorable en trabajos en los que se tratan temas delicados con los clientes, por ejemplo, en servicios sociales, en funerarias y en otros sectores. La inteligencia emocional permite reducir el estrés y empatizar con los demás, además de superar desafíos y evitar conflictos.
Cómo pueden mejorarse las soft skills o habilidades blandas
Las habilidades soft skills se adquieren por nacimiento, aunque también se hacen. Es por esta razón que existen diferentes técnicas y métodos para potenciar y mejorar dichas habilidades, como los ejercicios para perder el miedo a hablar en público. Ahora bien, exactamente cómo podemos hacerlo. ¡Te lo explicamos!
Actividades team building
Las actividades team building son aquellas que se utilizan para la construcción de equipos, es decir, para transformar grupos de trabajo en equipos mucho más sincronizados entre sí y más productivos. Estas actividades son de lo más variadas, como es el caso del Cluedo en vivo, los team building temáticos, la grabación de canciones corporativas, los concursos… Cada una de estas actividades potencian una gran cantidad de soft skills, como es el caso de la comunicación, la escucha activa, el liderazgo, el ingenio, la creatividad, la cohesión, el talento, la desinhibición, la cooperación o el sentido de pertenencia, entre otras muchas.
En Viviendo del Cuento podemos ayudarte a confeccionar una actividad team building totalmente personalizada para tu empresa en función de las soft skills que desees trabajar, pues estamos especializados en la organización y ejecución de eventos de autor. Nos adaptamos por completo a las necesidades y a los valores de la empresa, y entre nuestro repertorio de actividades destacan los talleres de esgrima, las películas en equipo, la canción corporativa o el videoclip, pero esto es solo un pequeño esbozo de todo lo que podemos llegar a hacer, pues cada empresa es un mundo y requiere un team building diferente.
Formación para empresas
Por supuesto, lo primero que hay que hacer es localizar las soft skills que necesitamos mejorar en el equipo de trabajo y a continuación elegir la formación que las potencie. En Viviendo del Cuento ofrecemos una formación para empresas original y eficaz que fortalece los equipos de trabajo y las habilidades de la comunicación, liderazgo y desarrollo. Además, nuestros eventos son personalizados, lo que nos permite abordar las necesidades de cada cliente de manera específica. Algunas de las actividades que puedes encontrar para mejorar estas soft skills son las ponencias, así como los cursos de comunicación efectiva. También la formación para desarrollar el liderazgo donde se invita a los participantes a salir de la zona de confort de una forma única trabajando de manera conjunta la confianza.