Sin lugar a dudas, la comunicación interna en una empresa es uno de los factores principales que pueden marcar la diferencia entre una empresa que funciona a las mil maravillas o que es un completo desastre. De nada sirve contratar a buenos profesionales en la realización de unas determinadas tareas si no se encuentran en un entorno en el que se fomenta el diálogo y la colaboración para compartir ideas y para “remar” en la misma dirección que sus compañeros/as.
Por ello, no es extraño escuchar que la comunicación es la piedra angular de cualquier organización y que funciona “como el pegamento que mantiene todo unido”. Sobra decir que, sin una buena comunicación, los malentendidos y la falta de coordinación se pueden convertir en un verdadero problema. Pero no te preocupes, ¡mejorar el diálogo interno de tu empresa es posible y es mucho más fácil de lo que piensas!
Por este motivo, en este artículo, te vamos a mostrar por qué es tan importante y cómo puedes hacer que tu empresa mejore de manera efectiva en este aspecto, haciendo que tu equipo permanezca mucho más unido y, como resultado, sea mucho más eficiente. Así que, si quieres saber cómo mejorar la comunicación interna de una empresa, te recomendamos seguir con la lectura de este artículo.
¿Qué es la comunicación interna en una empresa y por qué es importante?
La comunicación interna en una empresa se refiere a todas las formas de intercambio de información formal e informal que se enmarca en el entorno de una empresa u organización. Esto incluye las interacciones verbales y no verbales, por lo que se pueden incluir las conversaciones que tienen lugar cara a cara, en reuniones, por videollamada, notas de voz, correos y mensajes de chat que se intercambian entre los miembros de cualquier organización.
Ahora bien, para garantizar que todos estén alineados con los objetivos de la empresa, comprendan sus roles y responsabilidades y, por supuesto, para el buen funcionamiento de la organización, en la actualidad es fundamental disponer de lugares donde intercambiar información, como salas de reuniones, y, por supuesto, la tecnología adecuada para facilitar la transmisión bidireccional de estas comunicaciones.
Pero, ¿por qué es tan importante? Para responder a esta pregunta, diremos que una buena comunicación interna puede mejorar la motivación del equipo, aumentar la productividad, estar al tanto de las novedades, reducir los conflictos y evitar duplicidades de trabajo. Cuando todos en la empresa “están en sintonía”, se fomenta un ambiente de trabajo mucho más positivo y colaborativo. Esto, por supuesto, se traduce en una mejor satisfacción laboral y, en última instancia, en una mayor productividad y eficiencia que permite garantizar el éxito empresarial.
¿Cómo mejorar la comunicación interna de una empresa?
Mejorar la comunicación interna de una empresa no es una tarea sencilla, ya que requiere tiempo y adaptación tanto por parte de la empresa como por parte de los trabajadores y del líder o líderes. Sin embargo, si en tu empresa ya dispone de la tecnología adecuada, pero, por algún motivo, tus empleados no saben cómo comunicarse de forma efectiva, no te preocupes.
Existen soluciones bastante efectivas para mejorar la comunicación interna de una empresa. A través del trabajo de algunas cuestiones clave y de algunas habilidades en concreto, puedes conseguir que el diálogo interno en tu empresa sea mucho más efectivo y garantizar que el trabajo se lleva a cabo de la mejor manera posible.
Fomentar la transparencia es vital
No cabe ninguna duda de que la transparencia genera confianza. Si mantienes a tu equipo informado sobre las decisiones más importantes y los cambios que van a suceder dentro de la propia empresa, estarás demostrando que, como líder, confías en tus subordinados, que son importantes y que les quieres hacer partícipes de todo lo que sucede.
Por ello, deberías reunirte con ellos de forma regular y utilizar algunas plataformas de comunicación interna para mantener a todos al tanto de las novedades a través de correos electrónicos o mensajes de chat. No obstante, la mejor manera de fomentar la transparencia y trabajar la comunicación es realizar reuniones cara a cara, ya que permiten un mejor intercambio de información, aportar ideas o sugerencias, derribando, de alguna manera, un muro invisible que suele existir entre los líderes y sus subordinados/as.
Establecer canales de comunicación claros
Como líder, para asegurar que la comunicación interna de tu empresa funciona bien, debes asegurarte de establecer los canales de comunicación adecuados y de que todos los empleados saben cuáles son y cómo utilizarlos sin problemas. Como hemos mencionado, existe el correo electrónico, el chat interno, las tradicionales reuniones presenciales o virtuales, en el entorno del teletrabajo. Es fundamental definir claramente cómo se debe compartir la información y cuál es el mejor medio que se debe utilizar para transmitir determinados tipos de mensajes.
El feedback es muy importante
Como líder, debes animar a los empleados/as de tu equipo de trabajo a dar y recibir información de manera constructiva. Debes aprender a escuchar para generar un ambiente donde todas las opiniones sean valoradas y consideradas, y donde todos los miembros se sientan cómodos expresando sus ideas o compartiendo sus preocupaciones relacionadas con el trabajo. De esta manera, todos los miembros sentirán que forman parte del equipo y que su labor es importante y se tiene en cuenta.
Utilizar herramientas tecnológicas
Como hemos mencionado más arriba para mejorar la comunicación interna en una empresa, es necesario aprovechar las herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación. Plataformas con mensajería instantánea, redes sociales internas y plataformas de colaboración interna pueden ayudar a mantener a todos los empleados conectados y organizados. De esta manera, es más fácil desarrollar la autoconfianza y la confianza en los demás compañeros de trabajo.
Actividades para mejorar la comunicación empresarial
Si realmente quieres saber cómo mejorar la comunicación interna de una empresa, la mejor manera de hacerlo es a través de actividades de team building en equipo, como las que ofrecemos en Viviendo del Cuento. Entre ellas, destacamos En Forma Empresas, que no solo son divertidas, sino que también ayudan a fortalecer las relaciones y mejorar la comunicación entre los distintos miembros de los equipos de trabajo.
Por lo tanto, podemos decir que mejorar la comunicación interna de una empresa es un factor esencial para crear un ambiente de trabajo positivo y mucho más productivo. A través de la transparencia, el uso de herramientas tecnológicas, establecer canales de comunicación y, especialmente, las actividades de team building, puedes fomentar un mejor diálogo interno en tu empresa.
En Viviendo del Cuento, que somos especialistas en estas cuestiones, te ofrecemos las mejores actividades para fortalecer la comunicación y cohesión de tu equipo. Así que no esperes más, ¡apuesta por un team building de calidad para llevar a tu empresa al siguiente nivel!
